Безбашенный Путешественник Вынужденно остающиеся за рубежом российские туристы отреагировали на памятку Ростуризма с вариантами возвращения в Россию. Федеральное агентство опубликовало ее 9 марта в своем телеграм-канале и буквально за 2 часа получило более 100 комментариев.
Многие пишут, что советы звонить на горячую линию, заполнить форму обратной связи или «оставаться на связи с туроператором или своей авиакомпанией» бесполезны. «Когда будут вывозить туристов из Хургады? Нет никакой информации…» – спрашивает читательница Александра, уточняя, что речь идет о Coral Travel. Ей вторит Виктория Папина: «Мы в Шарм-эль-Шейхе, не знаем, как выбираться, гид не владеет никакой информацией, в принимающей стороне тоже».
Люди чувствуют себя брошенными. «Бросили в Хургаде. МИД, “Зарубежный помощник”, МИД, Госуслуги, МИД Хургады помочь не могут. Отменили рейс “Победы” ещё 5 дней назад. Ответ один – выбирайтесь сами. “Травелата” не отвечает», – делится проблемой Александр.
Еще одна пассажирка «Победы», представившаяся Александрой Пустоход, пишет, что самостоятельно вернуться не получается, и просит помощи: «Ценник на билеты через Турцию для нас неподъемный. Со дня на день отключат банковские карты. Запасы налички не безграничны. Отель сделал нам скидку, но все равно рано или поздно мы окажемся на улице. Заполнили все необходимые формы, писали и звонили куда смогли – никакого результата. Скажите, пожалуйста, что нам делать?!»
Даже тем, кто все-таки дозвонился до авиакомпании, непонятно, как быть. «“Аэрофлот” вообще слился, вылет 19.03.2022. Я вчера разговаривала с оператором, предложения компании такие: 1) возврат билета (90 000 за двух взрослых и ребенка) и покупка через другие АК (270 000 за двух взрослых и ребенка). Мне “Аэрофлот” компенсирует всю сумму???? Покупать они нам не хотят билеты в отличие от S7, “Аэрофлот” государственный удивил как никогда; 2) ждать гуманитарные рейсы; в 23-м году? А если денег нет? 3) переоформить свой билет на любые даты после 30 апреля. А кто жилье оплатит и пропитание?» – этот крик души тоже адресован Федеральному агентству.
«При этом горячая линия Ростуризма развлекает музыкой», – иронизируют товарищи по несчастью и просят ответить на их вопросы хотя бы в телеграм-канале.
Кстати, информацию в памятке Ростуризма комментаторы называют некорректной. Например, из скриншота следует, что для перелета в Россию через аэропорты Катара, ОАЭ и Турции, включая Доху и Стамбул, требуется предъявление ПЦР-теста.
Однако читатели это опровергают. «Не вводите людей в заблуждение. ПЦР за границей сейчас очень дорогие. Люди просто зря потратят деньги», – негодует один из комментаторов. Другая читательница, Анна Кабакова, отмечает, что правила перевозки могут отличаться. «Что касается авиаперелета через Доху (Катар): ПЦР-тесты нужны не на все авиакомпании, как вы заявляете. Правильнее будет прописать – в зависимости от авиакомпании требуется ПЦР-тест. Та же самая ситуация с Казахстаном». По ее словам, сертификат о вакцинации также необязателен, если перелет – транзитный и конечный пункт находится на территории РФ.
Не в силах получить ответы на свои вопросы, туристы делают вывод: спасение утопающих – дело рук самих утопающих. Как и во времена пандемии, звучат призывы объединяться для обмена информацией о вариантах возвращения на родину. Ссылку на одну из таких групп, «Застрявшие в Таиланде», где уже более 500 участников, уже опубликовали.
