Безбашенный Путешественник День недели и время вылета, когда полёт для туристов проходит с наименьшими проблемами, назвала в своём исследовании компания HappyOrNot. Компании принадлежат терминалы обратной связи со смайликами, которые можно найти во многих аэропортах по всему миру, и именно на основании их данных состоялось исследование. В ходе его было проанализировано более семи миллионов точек данных отзывов клиентов из аэропортов в более чем 30 странах мира.
В итоге выяснилось, что лучший день недели для полетов — среда, на неё пришлось больше всего положительных отзывов, а худший — воскресенье. «В то время как среда получила 83,7% положительных отзывов клиентов, воскресенье — только 79,9% положительных отзывов клиентов», — отмечают исследователи.Ещё более интересный результат показало лучшее время для полёта. Как ни странно, оптимистичней всего смотрели на жизнь пассажиры рейсов, вылетающих в 4 часа утра, на их долю пришлось 85,2% положительных отзывов клиентов. А наиболее раздражёнными туристы оказываются к вечеру, рейсы в 22:00 и 23:00, оба из которых получили 76,4% положительных отзывов клиентов. Раньше, кстати, «счастливыми» также были утренние рейсы, но попозже — в предыдущем исследовании 7 и 8 утра получили особенно высокие оценки отзывов клиентов: 84,8% и 84,4% соответственно.
Ещё одной интересной деталью исследования стало то, что с помощью терминалов компания также исследовала, насколько туристу приятно находиться в конкретной зоне аэропорта. При этом терминалы расположены в пяти разных местах в аэропорту: служба безопасности, зона прибытия, регистрация, туалеты и зона выдачи багажа. Выяснилось, что больше всего туристы нервничают, получая багаж: самой неприятной была зона выдачи багажа, где было зарегистрировано наибольшее количество негативных отзывов. И, как ни удивительно, зона проверки безопасности оказалась самой счастливой областью с наименьшим количеством негативных отзывов.
