Безбашенный Путешественник В телеграм-чате «Источники ТурДома» один из его активных участников, руководитель регионального турагентства поделился, как поступает с запросами по раннему бронированию туров на предстоящий летний сезон.
«У нас довольно много туристов, планирующих поездки на май – сентябрь. Но я их пока отговариваю от покупок, раньше такое и в голову бы не пришло. Заявки предварительно обработаны, но оформлять будем ближе к вылетам, предоплату не берем», – пишет турагент. «Сомнения связаны с высоким риском новых ковидных ограничений – как в странах, которые выбирают клиенты, так и у нас в регионе. Кроме того, из нашего города на сегодня крайне ограниченный выбор прямых вылетов. Не исключено, что ближе к началу сезона туроператоры поставят больше программ на популярные туристические направления – это тоже повод подождать. Наконец, предыдущий опыт показывает, что при бронировании незадолго до поездки поставщики часто предлагают туры дешевле, чем на этапе предварительных продаж», – объяснил он причины корреспонденту портала TourDom.ru.
Руководитель одной из крупных сетей турагентств, не оспаривая большинства приведенных аргументов, все же считает: отговаривать клиентов от покупки – в корне неверная стратегия. «Решение должно быть за туристом. Получается, что розничный продавец добровольно отказывается от доходов, а ведь это немалые деньги – у нас, например, по итогам января на ранние бронирования пришлось 30% продаж. Что же касается рисков, то многие туроператоры предлагают выгодные условия – предоплата всего 10%. При стоимости тура в 100 тыс. руб. нужно внести 10 тыс. Большинство туристов не опасается, что такая сумма может быть заморожена в случае закрытия выбранного туристического направления, приостановки полетов и т. д. При худшем сценарии, если поездки не состоятся, деньги вернут, пусть и с отсрочкой – ведь уже есть опыт компенсаций по правительственному постановлению № 1073 о “ковидных” турах. Какая бы ни звучала критика, большинство туроператоров всё же выполнило свои обязательства», – говорит руководитель сети.
В другой крупной сетевой туркомпании в целом разделяют предыдущее мнение, но не столь категоричны: «Мы смело предлагаем клиентам заблаговременно бронировать и частично предоплачивать (при условии, что туроператор согласен на 10–20% от полной стоимости) туры в страны, которые частично или полностью сняли ковидные ограничения. Такие, например, как Куба, Доминикана, Мексика. Если там в перспективе и вернутся к коронавирусным барьерам, то, скорее всего, не столь радикально, как в государствах, с осторожностью принимающих гостей из-за границы».
