Ростуризм направил туроператорам письмо, в котором рекомендует оказывать поддержку россиянам, купившим туры и призванным затем в рамках частичной мобилизации. Компаниям необходимо возвращать деньги таким клиентам в приоритетном порядке без удержания фактически понесенных расходов. Кроме того, туроператоры не должны брать деньги за замену одного из отправляющихся в поездку.
В ведомстве призывают искать такие решения, которые бы максимально учитывали интересы призванных россиян.
Уже известно, что большинство российских авиакомпаний и РЖД полностью вернут мобилизованным средства за билеты, приобретенные до 21 сентября, без каких-либо штрафов.